仅仅知道如何倾听是不够的

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就数字营销而言，有必要提供正确的手段来寻找这些声音。 反馈过程的最后一步是应用发现的数据使公司受益。 在谈论反馈时，请记住有两个极点：积极和消极。得知两者都非常重要就不足为奇了。归根结底，真正重要的是不加过滤地了解客户的声音。 为了让反馈的重要性变得更加清晰，以下是反馈对于任何企业都至关重要的 个原因。 提高客户保留率 满意的客户一定会留在您身边。同样，那些不满意的人也可以轻松选择其他选择。客户的反馈有助于我们确定满意度的百分比。

另一个巨大的优 马耳他电话号码列表 势是，相同的过程可以让您确定客户遇到困难的领域。 定期询问消费者的意见是保持正轨的好方法。每当您发现有人不满意时，您可以立即采取行动，并根据您的信息找到解决方案。 这会带来赢回客户或提高他们的忠诚度的完美时刻。 、有坚实基础的决策 您肯定知道，在商业世界中，任何决定都不能轻易做出。 众所周知，最成功的公司会收集各种数据，这些数据在应用后有助于了解业务行为和未来的增长战略。 我们不只是谈论增长，如果我们要调整我们的产品和服务，它也是一个极好的帮助。这就好像我们为消费者量身定制了一套西装。



我向您提到的数据中有我们客户的反馈。原因很简单：它是可靠且有形的数据源，可以应用于具体决策。 要将其应用到现实生活中，请不要忘记考虑他们与您分享的建议和建议。这可以清楚地表明您需要更多关注的领域。 随着时间的推移，您会发​​现哪些因素会重复出现并创造趋势。 此时能够应用反馈的一个基本影响是学会仔细倾听。 客户的反馈是改进产品或服务的最佳工具 当您推出新服务或产品时，您通常对某些客户需求有一个模糊的想法。 进行市场研究将帮助您了解客户购买您的产品的原因。然而，在他们成为您的客户并使用您的产品之前。