在理想世界中,声誉管理是系统化的。每天都会监控有关公司的新评论,处理并删除负面反馈,客户心甘情愿地且无需额外动机地留下正面反馈,地理服务和评论网站上的评级不断增长......不幸的是,在现实中,一切都完全不同。通常来说,当负面情绪明显占主导地位、评级趋于 1 时,或者在重大事件(销售、促销、开设新零售店)之前,品牌都会记得控制其声誉的必要性。 Webit 与设计师家具品牌之间长期富有成效的合作的故事始于年度主要促销活动——黑色星期五的前夕。 2023 年 11 月初,客户找到我们,要求我们快速提高主要平台上的评级:Yandex Maps、Google Maps 和 2GIS。此前该品牌曾自主鼓励顾客留下评论,但这并没有产生预期的效果。 起步加速,播种 该客户希望在11月20日“黑色星期五”之前,主要平台上能够发布第一批正面评论。但即使在紧急启动的情况下,我们也离不开团队对品牌具体情况的初步介绍和深入了解。毕竟,当谈到农作物时,以本地方式撰写评 危地马拉电话号码表 论非常重要,而如果不了解产品,这几乎是不可能的。 为了使评论看起来尽可能自然,您需要:
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