通过将您的社交媒体表现与竞争对手进行比较来了解最新情况。 Socialinsider 帮助您获得见解、发现在您自己的品牌声誉战略中实施的想法,。 将您的表现与顶级竞争对手进行比较 5. 保持一致和透明 品牌信息和行动的一致性是维持信任和信誉的关键。 为了保持良好的声誉,请对您的业务实践保持透明,解决客户的疑虑,并在所有接触点上恪守您的品牌承诺。
培训所有员工(从社交媒体经理和销售代表到客户支持)尊重并遵
手机号码库 循品牌准则、信息和价值观。 “重复创造声誉,声誉创造客户。” ——伊丽莎白雅顿,伊丽莎白雅顿化妆品帝国创始人 6. 提供卓越的客户体验 您是否知道超过 52% 的客户会在一次不满意的客户体验后转向竞争对手?Zendesk表示,跨接触点提供出色的客户体验不仅可以提高客户保留率,还可以对收入产生积极影响。 提供高质量的支持并优先考虑客户满意度。